“Métricas Financeiras Essenciais para Donos de Negócios de Ecommerce”

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O que são Métricas de Desempenho Financeiro?

Monitorar de perto as métricas de negócios em qualquer empresa de ecommerce é fundamental. Você não pode impulsionar o negócio para frente sem saber onde estão as fraquezas. As métricas de desempenho financeiro fornecem insights valiosos sobre onde sua empresa pode melhorar.

Então, o que são métricas de desempenho financeiro? Vamos discutir.

As métricas financeiras ou KPIs (indicadores-chave de desempenho) são usadas para determinar o desempenho e a saúde geral de uma empresa de ecommerce. Essas métricas consideram receita, despesas, vendas, lucros e outras métricas financeiras importantes que normalmente são revisadas semanalmente, mensalmente ou trimestralmente.

Essas métricas podem ajudar os proprietários de negócios a entender os custos necessários, como a aquisição de novos clientes, a lucratividade em um determinado período e muito mais. Com essas métricas essenciais em mente, os proprietários de negócios podem tomar decisões baseadas em dados que impulsionam o crescimento e a expansão de longo prazo.

Métricas Financeiras Essenciais para um Negócio de Ecommerce

Os negócios de ecommerce têm uma abundância de métricas essenciais que devem ser monitoradas semanalmente, mensalmente e anualmente. Vamos discutir as melhores métricas financeiras para avaliar uma empresa aqui.

Taxa de Crescimento de Receita

A taxa de crescimento de receita é uma métrica poderosa que ajuda as empresas a entender quanto sua receita cresceu em um período específico.

Ela é medida em porcentagem e pode ajudar empreendedores e proprietários de negócios a medir a rapidez com que seu negócio está crescendo. Também é útil para se referir quando uma empresa introduziu um novo produto ou iniciativa para entender sua influência nessa mudança, seja positiva ou negativa.

Calculando a taxa de crescimento de receita:
Taxa de crescimento de receita = (Receita do mês B – Receita do mês A) / Receita do mês A X 100

Custo de Aquisição de Clientes

O custo de aquisição de clientes (CAC) é a quantia de dinheiro que uma empresa gasta para adquirir (ou ganhar) um novo cliente. Ele ajuda as empresas a entender a eficiência de seu processo de vendas e marketing e quão lucrativos os clientes tornam o negócio.

Calculando o custo de aquisição de clientes:
CAC = Custos da campanha de marketing / clientes adquiridos

Valor Médio do Pedido

O valor médio do pedido (AOV) calcula a quantia média que um cliente gasta em cada pedido. Ele ajuda a entender o comportamento de compra dos clientes e quanto eles estão dispostos a gastar em seus produtos.

A maioria dos negócios de ecommerce acompanha essa métrica mensalmente para ter uma visão completa dos gastos e hábitos de compra dos clientes.

Calculando o valor médio do pedido:
Valor médio do pedido = Receita / número de pedidos

Receita média por cliente/visitante

A receita por visitante é uma métrica útil para medir o desempenho das vendas online. Ela avalia com precisão a quantia média de receita por visitante em seu site. É importante notar que a receita por visitante calcula visitantes únicos do site, não visitas totais.

Calculando a receita por cliente:
Receita por visitante = Receita total / número de visitantes (durante um período específico)

Margem de Lucro Bruto

A margem bruta é calculada subtraindo o custo dos produtos vendidos (CMV) de suas vendas líquidas totais. Ele ajuda a medir a eficiência da produção e pode fornecer insights ao definir o preço dos produtos. As margens de lucro bruto também ajudam a avaliar o controle de custos e as estratégias gerais de preços no mercado.

Calculando a margem de lucro bruto:
Margem de lucro bruto = (Vendas líquidas – CMV) / Vendas líquidas

Margem de Lucro Líquido

A margem de lucro líquido indica a lucratividade de uma empresa, mostrando quanto lucro ela obtém como porcentagem de sua receita. É uma métrica valiosa para as empresas avaliarem a eficácia da geração de lucro a partir das vendas e monitorarem se os custos operacionais e de sobrecarga estão sob controle.

Calculando a margem de lucro líquido:
Margem de lucro líquido = (Lucro líquido / Receita) X 100

Capital de Giro

O capital de giro é a diferença entre os ativos circulantes de uma empresa (caixa, faturas de clientes, estoque atual) e seus passivos (contas a pagar, dívidas).

O capital de giro mede a saúde financeira de curto prazo de uma empresa e reflete a eficiência operacional.

As empresas de ecommerce normalmente exigem menor capital de giro, pois se envolvem com uma base de clientes maior em comparação com empresas em outros setores.

Calculando o capital de giro:
Capital de giro = Ativos circulantes – passivos circulantes

Taxa de Rotatividade de Estoque

A taxa de rotatividade de estoque descreve o período desde que uma empresa compra um produto até que ele é comprado por um cliente. Em poucas palavras, é o número de dias que leva para vender o estoque em mãos.

Essa métrica ajuda as empresas a entender como seus produtos são vendidos e tomar melhores decisões estratégicas sobre fabricação, preços e compras.

Calculando a taxa de rotatividade de estoque:
Taxa de rotatividade de estoque = Dias no período / (CMV / Valor médio do estoque)

Como Acompanhar as Métricas de Desempenho Financeiro

Calcular e entender as métricas de desempenho financeiro importantes não é tão desafiador quanto parece, e existem ferramentas e softwares que podem ajudar. Ferramentas populares incluem SimpleKPI e GeckoBoard. Essas ferramentas oferecem funcionalidades de monitoramento e gerenciamento para apoiar os proprietários de negócios na tomada de decisões financeiras inteligentes.

O melhor é que algumas plataformas de ecommerce vêm com análises de métricas integradas. Tome o Ecwid by Lightspeed, por exemplo. Ele possui uma ferramenta de relatórios integrada que fornece insights sobre diferentes métricas de uma empresa. Os relatórios incluem dados sobre Visitantes, Conversões, Pedidos, Marketing e Receita de uma loja online.

Os relatórios de receita do Ecwid fornecem insights sobre algumas das principais métricas financeiras que discutimos acima:

• Valor médio do pedido
• Receita média por cliente
• Receita média por visitante.

No entanto, isso não é tudo. Os relatórios de receita do Ecwid também fornecem a você dados sobre o seguinte:

• Receita da loja: a quantia total de dinheiro que sua loja recebe com as vendas
• Custos e despesas: quanto dinheiro você gasta para ganhar dinheiro com as vendas
• Impostos: o valor total dos impostos cobrados em todos os pedidos em sua loja
• Despesas de envio: o total de todas as taxas de envio que você especificou para seus métodos de envio
• Taxa de manuseio: se você especificar taxas de manuseio para seus métodos de envio, verá o valor total das taxas para todos os pedidos
• Custo dos produtos vendidos: a soma dos preços de custo dos produtos especificados nas configurações da sua loja.

O acompanhamento das métricas financeiras ajudará seu negócio de ecommerce a manter um crescimento saudável ao longo do tempo. Você poderá monitorar e projetar sua receita ao longo do tempo e melhorar a jornada do cliente para obter melhores lucros.

Comece a Monitorar as Métricas Financeiras da Sua Loja

Está sobrecarregado com todos os exemplos de métricas financeiras que você deve estar monitorando como proprietário de um negócio online? Não se preocupe! Você não precisa ser um gênio da matemática para interpretar esses números – apenas uma atitude positiva e um pouco de apoio de ferramentas de relatórios.

O Ecwid fornece uma plataforma de ecommerce totalmente funcional com relatórios integrados sobre as métricas mais importantes de lojas online. Comece hoje e acompanhe o desempenho do seu negócio diretamente de onde você gerencia sua loja online – no seu administrador do Ecwid.

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