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Amazon para Iniciantes: Tudo que você precisa saber para começar a vender

Vender seus produtos na Amazon é essencial se você deseja que seu negócio de e-commerce seja o mais bem-sucedido possível. Descubra como listar seus produtos na Amazon.

Amazon em Números

A posição dominante da Amazon não é uma questão de opinião, mas sim de dados concretos e inegáveis:

• Ela ocupa o primeiro lugar entre as principais empresas de e-commerce de grande capitalização em todo o mundo.
• É o marketplace mais visitado na Europa.
• Os EUA representaram mais de 80% das visitas ao site da Amazon, o maior tráfego para o marketplace.
• Cerca de 35% dos consumidores globais preferem marketplaces a outros canais online para pesquisa de produtos. As preferências variam de acordo com a região, mas os consumidores na Europa, nos EUA e no Reino Unido geralmente escolhem a Amazon.

Principais Razões para Vender na Amazon

À primeira vista, grandes marketplaces como a Amazon podem parecer o inimigo de pequenos sites de e-commerce. Reputação confiável, variedade incrível, preços e serviços agressivos, e frete rápido e gratuito. Para pequenas empresas que tentam fazer sucesso por conta própria, isso parece uma luta impossível.

Mas a sabedoria do aikido diz que a melhor batalha é aquela que não aconteceu. O Ecwid torna a Amazon sua aliada ao permitir que você integre sua loja online existente com a plataforma da Amazon para ajudá-lo a tirar o máximo proveito de ambas.

Construa sua marca em um site de e-commerce separado, ao mesmo tempo em que aproveita ao máximo as oportunidades proporcionadas pela escala gigantesca da Amazon.

• A Amazon é incrivelmente grande. Em 2023, ela atingiu quase US$ 576 bilhões em receita líquida de vendas em todo o mundo. A Amazon possui 228 milhões de pés quadrados de armazéns, escritórios e outras instalações – o tamanho de quase 100 Amsterdãs!
• É uma fonte de receita adicional. A Amazon oferece seu serviço de primeira linha para quase 278 milhões de visitantes apenas nos EUA. Mesmo que você venda para apenas 0,01% deles, isso significa 27.800 vendas. Não é ruim, certo?
• É fácil começar a vender na Amazon se você já tem uma loja online. Todas as principais plataformas, incluindo o Ecwid, oferecem sincronização com a Amazon que importa seu estoque de seu site de e-commerce para o marketplace.
• Os clientes adoram fazer compras na Amazon. A Amazon se destaca como uma ferramenta de descoberta de marcas, com 55% de todas as pesquisas de produtos começando na plataforma. Ela oferece de tudo, de roupas e gadgets para casa inteligente a produtos frescos e papel toalha.
• Os clientes confiam na Amazon. O marketplace foi reconhecido como a marca mais confiável nos EUA. Se os clientes não encontrarem seus produtos lá, é improvável que comprem de você em outras plataformas. Mas se eles o fizerem, suas chances de venda dobrarão. Por quê? Porque os clientes confiam na Amazon. E se você estiver lá, eles também confiarão em você.
• A Amazon apoia pequenas e médias empresas. Mais de 60% das vendas da loja Amazon vêm de vendedores independentes, principalmente pequenas e médias empresas. Vendedores de sucesso da Amazon desejam ter começado a vender na Amazon mais cedo.

Configurando sua loja na Amazon

Vamos levar seus produtos incríveis para o marketplace da Amazon, já!

Escolha seu Plano

A Amazon oferece dois planos: Individual e Profissional. O plano Individual custa apenas US$ 0,99 por unidade vendida + taxas de venda adicionais que dependem da categoria do seu produto. Isso significa que cada vez que alguém compra de você, você paga US$ 0,99 e algumas taxas. Simples, barato, mas limitado em seus recursos.

O plano Profissional custa US$ 39,99 por mês + taxas de venda adicionais, mas amplia suas promoções e recursos de estoque ao máximo. Por exemplo, você poderá listar seus produtos em categorias adicionais, anunciar na Amazon e gerenciar produtos em massa. Em resumo, custa mais, mas oferece mais.

Crie uma conta de vendedor da Amazon

Você pode converter sua conta de cliente em uma conta de vendedor ou criar uma nova (recomendado). De qualquer forma, para vender na Amazon, você precisará do seguinte:

• Um número de conta bancária e um número de roteamento bancário.
• Um cartão de crédito com cobrança ativa.
• Identificação nacional emitida pelo governo.
• Suas informações fiscais.
• Um número de telefone que funcione.

Assim que você se registrar como vendedor, terá acesso ao Seller Central – a sede do seu negócio na Amazon e um painel de controle para gerenciar sua conta de venda, editar e adicionar informações do produto, atualizar o estoque e gerenciar pagamentos. Você também listará todos os seus produtos aqui.

A partir daqui, você terá que decidir como irá vender – como um indivíduo ou como uma empresa.

Informações de Faturamento

Para transferir seus ganhos para você, a Amazon solicitará que você verifique as informações do seu cartão de crédito ou débito. A Amazon aceita Amex, Visa e Mastercard. Certifique-se de ter uma dessas contas porque a Amazon não aceitará cartões de crédito pré-pagos, cheques ou sistemas de pagamento online como o PayPal.

Confirmando suas informações

A última etapa para criar uma conta na Amazon é a verificação. Se você fez tudo certo – digitou seu nome, nome da empresa, endereço, informações de cobrança etc. corretamente, você não deve ter problemas com a aprovação. Essa revisão pode levar cerca de uma semana. A equipe de verificação da Amazon ainda pode entrar em contato com você por e-mail para fazer perguntas, então certifique-se de ficar de olho na sua caixa de entrada.

Enquanto você espera, você não precisa ficar sentado em frente à janela contando pássaros. Em vez disso, aprenda sobre algumas das melhores práticas de venda na Amazon, assista a vídeos e leia blogs para ter uma ideia melhor do cenário da Amazon.

Listando produtos na Amazon

Ei, você está aprovado para vender. E agora?

Nessa etapa, você verá algumas diferenças importantes entre os tipos de planos de venda da Amazon. Vendedores do plano Individual precisam criar uma listagem para cada produto um por um, enquanto vendedores do plano Profissional podem fazer upload de seu feed de produtos e ter acesso à API que desbloqueia a sincronização e a automação.

Outra coisa importante a saber sobre a listagem de seus produtos são os produtos restritos da Amazon. Certifique-se de não estar violando as políticas de restrição de produtos em vigor, ou você corre o risco de ter sua capacidade de venda retirada.

O que você precisará para listar produtos

Todos os seus produtos devem ter um Número Global de Item Comercial (GTIN): um UPC, um ISBN ou um EAN para identificar o item exato que você está vendendo.

Se você estiver criando um novo produto na Amazon, talvez precise comprar UPCs ou solicitar uma isenção. Para pedir UPCs, você pode visitar o GS1 US. Se você é um rótulo privado e deseja economizar dinheiro em códigos de barras, você pode solicitar a isenção da Amazon.

Além de um ID de produto, cada um de seus produtos terá:

• SKU. Um ID de produto que você cria para rastrear seu estoque.
• Título do produto.
• Descrição do produto e marcadores.
• Imagem do produto (ou, melhor ainda, várias!).
• Termos de pesquisa e palavras-chave relevantes.

Opções de envio na Amazon

Você tem duas opções para entregar produtos vendidos na Amazon – por conta própria ou com Fulfillment by Amazon (FBA).

Cumprindo seus próprios pedidos significa que você armazena e envia produtos diretamente para os clientes por conta própria. A Amazon cobrará taxas de envio com base na categoria do produto e no serviço de envio que você selecionar e repassará esse dinheiro para você como um crédito de envio. Se você vender como um indivíduo, certifique-se de que seus preços permaneçam lucrativos nesse contexto.

A ferramenta Buy Shipping da Amazon pode ajudá-lo com os cálculos de envio e a encontrar uma boa oferta de parceiros confiáveis da Amazon.

Fulfillment by Amazon (FBA) permite que você se beneficie de 175 centros de atendimento da Amazon e armazene seus produtos em seus armazéns (em vez de em sua sala de estar) para um envio mais rápido e conveniente. Com o FBA, você praticamente ignorará as questões de embalagem, envio, atendimento ao cliente (relacionadas à entrega) e devolução. No entanto, o FBA não é gratuito, então vendedores, cuidado.

Existem dois tipos de taxas FBA que dependem do seu modelo de negócios:

• Taxas de atendimento por unidade vendida. Isso inclui coleta, embalagem, envio, devoluções e atendimento ao cliente.
• Taxas de armazenamento de estoque. As taxas mensais são baseadas na quantidade de estoque armazenado no centro.

O FBA é uma ótima opção para comerciantes transnacionais que desejam vender na Amazon porque elimina as fronteiras culturais, acelera a entrega e permite que os comerciantes evitem a dor de cabeça das devoluções.

Configurando uma loja na Amazon com o Ecwid

O Ecwid by Lightspeed é uma plataforma de e-commerce que não apenas fornece uma loja online, mas também permite que você a conecte a marketplaces, incluindo a Amazon.

Você pode integrar perfeitamente sua loja online com a Amazon usando um dos aplicativos do Ecwid App Market. São necessários alguns cliques para sincronizar sua loja online com um dos maiores varejistas online do mundo.

Antes de começar

Você pode conectar sua loja Ecwid e vender na Amazon apenas se sua loja atender a esses critérios:

• Você tem uma conta de vendedor profissional da Amazon. Você só pode sincronizar o estoque de sua loja Ecwid com a Amazon se tiver uma conta de vendedor profissional, que desbloqueia o acesso à API e permite a sincronização com lojas externas.
• Sua loja cumpre as políticas de venda da Amazon e seus produtos atendem aos requisitos do marketplace.
• Você não vende produtos artesanais. A Amazon tem um marketplace separado chamado Amazon Handmade. Você não pode adicionar ofertas de produtos lá usando serviços de terceiros – você precisa criá-los diretamente em sua conta da Amazon Handmade.
• Seu país está na lista branca da Amazon para vender.
• Você atribuiu códigos EAN, UPC, ISBN ou GTIN a seus produtos. Esses códigos são necessários para listar seus produtos na Amazon e você pode adicioná-los como atributos de produto em uma loja Ecwid.

Etapa 1. Conecte sua conta da Amazon

Para conectar sua loja Ecwid à Amazon, você precisa instalar um dos seguintes aplicativos do Ecwid App Market:

• M2E Multichannel Connect
• Channable: Plataforma de E-commerce Multi-canal
• Koongo: Venda em Marketplaces.

Os aplicativos variam em preço e recursos, incluindo a capacidade de se conectar a outros marketplaces. Faça sua pesquisa e escolha o aplicativo que melhor atenda às suas necessidades.

Cada aplicativo tem sua maneira de vincular sua loja Ecwid à Amazon, mas não se preocupe, é bem fácil! Nossas instruções passo a passo no Centro de Ajuda do Ecwid o guiarão pelo processo para cada aplicativo:

Etapa 2. Liste seus produtos na Amazon

A listagem de produtos contém informações sobre seu produto, incluindo seu título, imagens, descrição, preço e código de barras (UPC/EAN/ISBN/GTIN).

Para listar produtos de seu catálogo Ecwid na Amazon por meio do aplicativo M2E Multichannel Connect, você precisa criar o feed de estoque. Veja como fazer isso.

O mesmo vale para o aplicativo Koongo. Para listar produtos de seu catálogo Ecwid na Amazon, você precisa criar o feed de estoque. O uso do feed do Inventory Loader é recomendado, pois ele corresponde automaticamente os itens de seu catálogo online Ecwid a itens e categorias existentes na Amazon. Aqui estão as instruções.

O processo para o aplicativo Channable é um pouco diferente. Para começar a listar seus produtos na Amazon, você precisa criar e configurar quatro parâmetros. Veja como fazer isso.

Etapa 3. Processar pedidos da Amazon

Outra coisa ótima sobre conectar sua loja Ecwid à Amazon por meio dos aplicativos acima é a sincronização de estoque. Isso significa que seu estoque de produtos é sincronizado entre suas contas da Amazon e do Ecwid, impedindo que você venda em excesso.

Quando seu produto é comprado na Amazon, um novo pedido aparecerá no seu administrador do Ecwid. Você o encontrará na página Pedidos. Como acontece com outros pedidos novos, você receberá uma notificação sobre um novo pedido com um e-mail ou uma notificação push no aplicativo móvel Ecwid para iOS ou Android.

Pedidos da Amazon terão um logotipo de marketplace em sua página.

Saiba mais sobre como processar pedidos da Amazon em nosso Centro de Ajuda. Veja como processar pedidos da Amazon por meio de cada aplicativo:

• Processar pedidos da Amazon por meio do M2E Multichannel Connect
• Processar pedidos da Amazon por meio do Channable
• Processar pedidos da Amazon por meio do Koongo.

Fazendo sua primeira venda na Amazon

Depois que seus produtos estiverem na Amazon, é hora de começar a atrair novos clientes.

Tente Anunciar

Investir algum dinheiro em anúncios na Amazon é uma ótima maneira de aumentar suas vendas. Você pode falhar com sua primeira campanha, mas não deixe que isso o afaste. Em breve, você dominará a habilidade de anunciar com eficácia e colherá suas doces recompensas. A chave é começar devagar e acelerar gradualmente à medida que você pega o jeito.

Dica bônus: fazer uma promoção ou adicionar um cupom ao seu anúncio aumentará suas chances de conquistar um cliente.

A Amazon oferece quatro soluções de publicidade acessíveis por meio do Seller Central:

• Produtos patrocinados. Anúncios para produtos individuais que aparecem nas páginas de resultados de pesquisa e nas páginas de detalhes do produto.
• Marcas patrocinadas. Essa opção exibe sua marca e portfólio de produtos na pesquisa. Esses anúncios apresentam o logotipo da sua marca, um título personalizado e até três de seus produtos.
• Exibição patrocinada. Essa opção de autoatendimento permite que você exiba seus anúncios na jornada do cliente pela Amazon e fora dela, em sites de parceiros.
• TV Patrocinada. Essa opção permite que você exiba seus anúncios para visualizadores dos serviços de streaming da Amazon. (A TV Patrocinada está disponível para vendedores inscritos no Amazon Brand Registry.)

Brinque com os preços

Lembre-se, os preços são o principal impulsionador de compras para 88% dos compradores da Amazon. Fique de olho no mercado para se manter competitivo.

É importante lembrar que nem todos os produtos serão vendidos na Amazon. E os produtos que mais vendem podem ter uma concorrência bastante acirrada. Se você nunca vendeu na Amazon e não tem certeza se seus produtos são exatamente o que procura, talvez seja uma boa ideia testar seu nicho primeiro.

Aqui está o que sugerimos:

1. Faça o upload de apenas um produto que você acha que venderá.
2. Defina um preço competitivo que seja um pouco mais baixo que a média para a Amazon. Isso pode não ser lucrativo inicialmente, mas permitirá que você avalie a demanda por seu produto ou nicho dentro do marketplace.

Alternativamente, você pode aumentar os preços para incluir o frete, oferecendo assim frete grátis na vitrine. Isso pode ser um forte incentivo para os clientes comprarem, mesmo que seus preços pareçam um pouco mais altos que seus concorrentes por causa disso.

Faça uma promoção

Descontos por tempo limitado, compre um leve outro grátis, estoque baixo – todas essas são maneiras excelentes de persuadir seus clientes a fazer uma compra. Todo mundo adora economizar dinheiro, então esses movimentos clássicos podem ajudá-lo a vender com sucesso na Amazon.

O que vem a seguir?

Agora que você fez sua primeira venda na Amazon, você pode se chamar oficialmente de vendedor da Amazon. Mas mesmo celebrando esse evento glorioso, você provavelmente percebe que esse é apenas o começo. Você tem uma jornada pela frente. Milhões de clientes em potencial esperam que você os encontre e preencha suas vidas com diversão, emoção e conforto – dependendo dos produtos que você vende.

Qual é sua próxima etapa para o sucesso? Essas são algumas coisas em que você pode se concentrar.

Colete avaliações de clientes

Como um vendedor de e-commerce, você provavelmente já sabe a importância das avaliações. O valor de avaliações honestas e detalhadas de 5 estrelas de uma compra confirmada funciona melhor para vender na Amazon do que em qualquer outro lugar. 66% dos clientes nomeiam a Amazon como o lugar mais importante para pesquisar novos produtos, e as avaliações estão entre os pontos mais importantes de pesquisa do consumidor porque ajudam um cliente em potencial a aprender de forma sincera sobre um produto e ganhar confiança em seu valor.

As avaliações também são essenciais para os vendedores. Elas servem como uma fonte crítica de feedback que pode ajudá-lo a melhorar seus produtos, experiência de compra ou qualquer outro aspecto da interação entre o comprador e o vendedor.

Você não está sozinho em sua busca por avaliações! A Amazon pode ajudar. Eles têm um Programa de Avaliação Antecipada da Amazon (ERP) que incentiva os clientes que compraram um produto de você a compartilhar suas experiências.

Vá para o Prime

Os membros Prime são os clientes mais lucrativos. Existem 100.000.000 deles e cada um gasta uma média de US$ 1.000 por ano na Amazon. Se você quiser transformá-los em clientes fiéis, precisa optar pelo Fulfillment by Amazon (FBA).

Registre sua marca

Se você vende um rótulo privado e ainda não registrou uma marca, considere registrar sua marca. Caso contrário, você está perdendo alguns recursos interessantes que o ajudarão a se destacar e fazer seu negócio crescer.

Você pode registrar sua marca por conta própria, solicitando ao seu escritório local de marcas ou usando o serviço Amazon Brand Registry. É grátis e não apenas ajuda a proteger sua propriedade intelectual, mas também desbloqueia ferramentas como o Conteúdo A+ e o Painel da Marca no Seller Central.

Com o Conteúdo A+, você pode adicionar conteúdo de mídia enriquecida à página da sua loja Amazon e às páginas de detalhes do produto para aumentar o tráfego e as vendas.

Outras vantagens que vêm com o Brand Registry:

• Análise de marca. Você poderá rastrear a forma como os clientes interagem com sua marca: termos de pesquisa, dados demográficos e muito mais.
• Gerenciar seus experimentos. Faça experimentos como testes A/B para ver qual conteúdo gera mais vendas.
• Pacotes virtuais. Venda pacotes de itens FBA complementares sem embalá-los juntos.

Saiba mais sobre os benefícios do Brand Registry.

Venda na Amazon Business

Se você tem uma conta de vendedor profissional, pode oferecer aos clientes da Amazon Business uma experiência de compra excepcional, como preços de atacado e preços empresariais. Além das taxas de venda padrão, não há custo adicional para vender na loja Amazon Business.

Amazon Business é o marketplace B2B na Amazon, que oferece oportunidades B2B. Inscrever-se no Amazon Business permite que você ofereça preços empresariais especiais ou descontos por quantidade para empresas que compram na Amazon.

Embora você venda seus produtos a um preço mais baixo, o volume de vendas pode aumentar além das suas expectativas. Essa opção funciona melhor para empresas que são capazes de produção ininterrupta para grandes quantidades de seu estoque.

Expanda seu negócio para o mundo todo

Com a Amazon, é fácil expandir seu negócio internacionalmente e vender seus produtos para centenas de milhões de compradores da Amazon em todo o mundo.

Você pode alcançar consumidores da Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Espanha, Holanda, Japão e Austrália. Oriente Médio, Turquia, Singapura e Brasil estão entre os destinos ainda por vir.

Aqui está a lista de destinos disponíveis.

Interessado? Siga o guia da Amazon para aprender como começar a vender em todo o mundo.

Recursos úteis para vender na Amazon

O Ecwid não é estranho a vender na Amazon, e ao longo dos anos, escrevemos alguns artigos interessantes para ajudar pequenas empresas a terem sucesso. Se você estiver procurando por um pouco de ajuda extra, confira esses recursos para obter um pouco de sabedoria essencial para iniciantes na Amazon:

• Estratégias e Avaliações da Amazon – nesse podcast, discutimos como construir confiança com novos clientes na Amazon.
• Venda Multi-canal Explicada: Expandindo para grandes marketplaces de nicho – sintonize esse podcast para aprender como ter uma forte presença em vários marketplaces ao mesmo tempo.

Outros Marketplaces Conectados à sua Loja Ecwid

Embora a Amazon nunca tenha falta de oportunidades, o Ecwid pode ser integrado a ainda mais marketplaces, como o Google Shopping e o eBay, para ajudá-lo a tirar o máximo proveito de sua loja online. Confira a lista de marketplaces disponíveis que você pode conectar à sua loja Ecwid.

Encerramento

Se você estava pensando em vender na Amazon, mas sempre esperando o momento perfeito – adiar pode ser a pior decisão da sua vida profissional.

Com milhões de compradores, forte confiança na plataforma e ideologia centrada no cliente, a Amazon é o melhor lugar para encontrar novos clientes em potencial e expandir seu negócio de e-commerce.

Pode levar algum tempo, esforço e dinheiro para começar a vender na Amazon de forma eficaz, mas pode valer a pena o investimento. Muitos comerciantes experientes desejam ter entrado no jogo mais cedo.

A Amazon é um lugar muito competitivo – centenas de milhares de comerciantes vendendo milhões e milhões de produtos. Então, você terá que ser esperto para se destacar e usar todas as ferramentas de marketing que a Amazon pode oferecer. Mas, novamente, o lucro potencial vale totalmente a pena tentar.

Comece a vender na Amazon hoje com o Ecwid. Sincronize sua conta Pro da Amazon com uma loja online para gerenciar ambos os canais de vendas em um único administrador e economize tempo sem perder a eficácia. Se você não tem uma loja Ecwid, o que está esperando? Obtenha uma hoje – leva apenas alguns cliques.

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