“Ticket Digital: Uma Nova Realidade para o Consumidor Francês?”

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Ticket Digital: Uma Nova Realidade para o Consumidor Francês?

Um ano após a proibição da impressão sistemática de recibos de compra na França, a Perifem e a OpinionWay realizaram uma nova pesquisa para avaliar o impacto dessa medida no comportamento dos consumidores. Os resultados revelam que a prática de não solicitar um ticket de papel ainda não se tornou generalizada, mas as mudanças de hábito começam a se mostrar, impulsionadas pelas próprias empresas.

O estudo demonstra que, apesar da resistência inicial, os franceses estão se adaptando ao ticket digital. As empresas também desempenham um papel crucial nesse processo, promovendo e incentivando o uso de tickets eletrônicos por meio de aplicativos e plataformas digitais. Essa tendência indica uma mudança no cenário de consumo, com a tecnologia desempenhando um papel cada vez mais importante na experiência do cliente.

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