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Mais de sete em cada dez consumidores belgas nunca (ou quase nunca) devolvem itens que pediram online. Isso ocorre porque eles só pedem itens que desejam manter. Os belgas estão comprando online com mais frequência, com 40% de todas as compras acontecendo online.
O comércio eletrônico na Bélgica tem crescido, impulsionado por fatores como a crescente popularidade de compras online, a disponibilidade de uma ampla gama de produtos e a conveniência de entrega rápida. O baixo índice de devoluções na Bélgica sugere que os consumidores estão cada vez mais confiantes em suas decisões de compra online, e que os varejistas online estão fazendo um bom trabalho em fornecer informações precisas e descrições de produtos, além de oferecer políticas de devolução claras e transparentes.
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