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A Forrester, renomada empresa de pesquisa de mercado, recentemente divulgou suas previsões para o mercado de e-commerce em 2025, abrangendo áreas como marketing BtoC, experiência do cliente (CX), comportamento do consumidor e o próprio e-commerce.
A empresa também destacou suas expectativas para o varejo, mídia, publicidade e agências de marketing. A publicação das previsões da Forrester é uma oportunidade valiosa para os profissionais de e-commerce entenderem as tendências emergentes e se prepararem para os desafios e oportunidades que o futuro reserva.
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