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A inteligência artificial (IA) invadiu o mundo das empresas a uma velocidade impressionante, rapidamente se tornando um fator estratégico para muitos departamentos de compras. Estes últimos, historicamente focados na redução de custos e otimização de processos, veem na IA uma oportunidade de racionalizar ainda mais os investimentos, ao mesmo tempo em que geram um retorno sobre o investimento visível e quantificável.
No entanto, essa fascinação pela IA levanta questões profundas sobre o futuro das agências e sua capacidade de justificar seu valor agregado em um contexto em que a tecnologia parece ter resposta para tudo.
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