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O relatório Future Shopper da agência VML analisa a fundo as mudanças nos hábitos de compra dos consumidores em todo o mundo. A edição deste ano, com foco na França, mostra que após anos de intensa inovação nas jornadas de compra online, 2024 marca um reequilíbrio com o retorno das despesas ao nível de 2022 e uma resiliência. As marcas que se destacam combinam o domínio do omnichannel com iniciativas criativas para se diferenciarem em um contexto econômico desafiador e altamente competitivo.
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