“Programa de Fidelidade da Häagen-Dazs Premiado em Troféus de Marketing”

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A Häagen-Dazs, em parceria com a agência Dékuple, lançou um programa de fidelidade omnichannel que abrange todos os canais de distribuição. O objetivo é fortalecer o relacionamento com os consumidores, incentivando-os a experimentar novos produtos e permitindo a coleta de dados de primeira mão. Este programa inovador busca integrar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, desde a compra até o pós-venda, visando a criação de um vínculo duradouro e lucrativo com a marca.

O sucesso desta iniciativa foi reconhecido com uma premiação significativa: o programa de fidelidade da Häagen-Dazs recebeu o prêmio ouro na categoria “fidelização” dos Trophées Marketing BtoC 2024. Este reconhecimento destaca a eficácia da estratégia omnichannel em construir uma experiência de cliente personalizada e recompensadora. A estratégia focada na fidelização demonstra a importância de cultivar relacionamentos duradouros com os clientes em um mercado competitivo e em constante evolução. A iniciativa da Häagen-Dazs serve como um excelente exemplo de como programas de fidelidade bem estruturados podem contribuir para o sucesso a longo prazo de uma marca.

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