“Zalando Reduz o Prazo de Devolução e Altera o Programa Plus”

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A Zalando anunciou mudanças em sua política de devolução e no programa de fidelidade Zalando Plus para clientes na Alemanha, Holanda e Itália. A partir de amanhã, o prazo para devolução de produtos será reduzido de 100 para 30 dias. Essa alteração afeta diretamente a experiência do consumidor nesses três países, impactando o tempo disponível para trocas ou devoluções.

Além da mudança no prazo de devolução, o programa Zalando Plus também passará por ajustes nesses mesmos países. Embora detalhes específicos sobre as modificações no programa de fidelidade não tenham sido divulgados, a alteração indica uma revisão na estratégia de relacionamento com clientes, possivelmente buscando otimizar custos e eficiência logística. A Zalando, reconhecida por sua política de frete grátis, demonstra com essas mudanças uma adaptação às demandas do mercado e a busca por um equilíbrio entre a experiência do cliente e a sustentabilidade do negócio.

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