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As compras online se tornaram parte integrante da rotina dos franceses. Para comemorar os 30 anos do e-commerce, a Colissimo encomendou à Opinion Way um estudo para destacar as mudanças que esse método de compra trouxe à sociedade e aos hábitos de consumo. A pesquisa revelou transformações significativas em diversos aspectos da vida francesa, impactando desde a conveniência do dia a dia até a forma como as pessoas se relacionam com o consumo.
O estudo detalha como o e-commerce alterou a dinâmica do comércio varejista, a concorrência entre empresas e o acesso a produtos e serviços. A pesquisa também abrange a evolução tecnológica que impulsionou o crescimento do setor e a adaptação dos consumidores a novas formas de interação com as marcas. A análise considera as mudanças nas expectativas dos clientes, a crescente importância da experiência online e a necessidade de as empresas se adaptarem às novas demandas do mercado digital. A rápida expansão do comércio eletrônico, nos últimos trinta anos, trouxe mudanças profundas e irreversíveis na maneira como os franceses compram e consomem.
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