“Gamificação no eLearning: 7 Estratégias Poderosas para Melhorar o Envolvimento”

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A ideia de um eLearning gamificado parece muito simples (e intrigante) com certeza — basta pegar os elementos que tornam os jogos viciantes, como pontos ou recompensas, e adicioná-los ao programa de treinamento da sua empresa. Mas será que é tão fácil assim? É só isso que você precisa fazer para tornar seu treinamento “divertido”? A resposta é não. Se você não implementar a gamificação da maneira correta, ela pode parecer forçada e até mesmo artificial. Isso pode deixar uma impressão negativa, pior do que o seu método de treinamento antigo e simples.

Então, como você gamifica o aprendizado dos funcionários e tira o máximo proveito disso? Vamos analisar isso.

Definir objetivos claros é fundamental. A gamificação no eLearning não é tão simples quanto adicionar elementos de jogos aos seus módulos de treinamento. Claro, isso pode chamar a atenção de seus funcionários por um tempo, mas a gamificação sem objetivos claros não gerará resultados reais. O primeiro passo? Tenha clareza sobre o que você quer alcançar com a gamificação. E não estamos falando de metas vagas como “melhorar as habilidades” ou “aumentar o envolvimento”. Você precisa focar em resultados específicos e mensuráveis que realmente façam a diferença. Por exemplo, em vez de “aumentar o engajamento dos funcionários no programa de treinamento”, tente “aumentar a taxa de conclusão do treinamento de 30% para 70%”. Essa clareza e especificidade tornam mais fácil medir o sucesso. Mas não tente alcançar muitas metas em sua estratégia de gamificação. É melhor começar pequeno, definir marcos e trabalhar em direção aos seus objetivos em etapas.

Incorporar pontos, insígnias e tabelas de classificação (PBL) é outra estratégia poderosa. Pontos, insígnias e tabelas de classificação (PBL) são a trindade sagrada da gamificação. Eles exploram nossa necessidade básica de reconhecimento e nosso desejo de status. Juntos, eles criam um senso de propósito e progresso em seu programa de treinamento, mantendo os funcionários engajados. Vamos entendê-los um a um: Pontos: É a maneira mais simples de recompensar os funcionários pela conclusão de tarefas ou pelo engajamento com o material de treinamento. Insígnias: Elas servem como marcadores visuais de conquistas, celebrando marcos como o domínio de uma habilidade ou a conclusão de um módulo.Tabelas de classificação: Elas incentivam os funcionários a ter um melhor desempenho, adicionando uma vantagem competitiva ao programa de treinamento. PBL é uma estratégia poderosa para motivar os funcionários e criar um senso de realização entre eles. Mas sua eficácia depende inteiramente de como você a usa.

Projetar desafios e missões envolventes é crucial. A gamificação prospera na emoção de embarcar em missões e enfrentar desafios. Mas projetá-los pode ser difícil. Se for muito fácil, seus funcionários se desinteressarão. Se for muito difícil, a frustração assumirá o controle. Portanto, você precisa criar desafios/missões que levem os alunos para fora de suas zonas de conforto, mas também os mantenham voltando para mais. Para atingir esse ponto ideal, é importante que os desafios espelhem cenários do mundo real, cada desafio tenha um ponto final claro, os desafios sejam divididos em níveis para introduzir progressão, considere adicionar cronômetros, crie uma narrativa e recompense incrementalmente.

Fornecer feedback imediato é essencial. O feedback é a espinha dorsal de qualquer experiência de aprendizagem. Mas o que mais importa é o quão imediato ele é. Por exemplo, fornecer feedback uma semana após o término do treinamento pode diluir o impacto do seu programa de treinamento, não importa o quão divertido e envolvente ele seja. Primeiro, seja imediato (melhor se você puder oferecer feedback em tempo real). Segundo, forneça feedback construtivo que ajude os alunos a corrigir erros. Os funcionários respondem melhor a uma mistura de incentivo e orientação. Terceiro, seja específico. Comentários genéricos como “bom trabalho” ou “tente mais” não são realmente úteis. Em vez disso, seu módulo de treinamento gamificado deve destacar o que foi feito bem e o que precisa ser melhorado. Finalmente, não sobrecarregue seus funcionários com muito feedback de uma só vez. Concentre-se em um ou dois pontos-chave para melhorar a cada tarefa.

Incentivar a colaboração por meio de atividades em equipe é importante. Os humanos são naturalmente sociáveis. Adicionar colaboração ao seu treinamento explora esse desejo inato de compartilhar ideias, trabalhar juntos e alcançar metas comuns em grupo. Portanto, enquanto os desafios individuais se concentram no crescimento pessoal, as atividades de aprendizagem baseadas em equipe trazem perspectivas e habilidades diversas para a mesa. Isso não apenas ajuda seus funcionários a aprenderem uns com os outros e aprimora a produtividade dos funcionários por meio do conhecimento compartilhado e da automação, mas também promove um senso de camaradagem. Para criar uma atividade em equipe envolvente, tenha em mente estes dois princípios: diferentes funções, metas compartilhadas e interdependência.

Implementar o rastreamento de progresso e recompensas é fundamental. O rastreamento de progresso fornece aos funcionários insights em tempo real sobre seu desempenho até o momento. Responde a perguntas importantes: O que eu conquistei? Quantos níveis ainda faltam? O que vem a seguir? Sem uma maneira clara de rastrear o progresso, os alunos podem perder rapidamente a direção e a motivação. Existem algumas maneiras populares de rastrear o progresso de forma eficaz: painéis, marcadores de marcos e barras de progresso. Mas o rastreamento é apenas metade da equação. Para manter os funcionários motivados, você também precisa recompensar seu progresso. As recompensas geralmente se enquadram em duas categorias: intrínsecas (acesso a níveis avançados ou certificados) e extrínsecas (incentivos tangíveis, como presentes e folgas extras).

Garantir o equilíbrio para evitar a superjustificação é essencial. Sobrecarregar sua estratégia de gamificação com recompensas ou competição pode ser contraproducente. Quando os funcionários ficam muito focados em recompensas externas, eles podem perder a motivação para aprender — um fenômeno conhecido como superjustificação. Para evitar isso, é essencial atingir um equilíbrio. Projete sua experiência gamificada com objetivos claros de eLearning que sejam comunicados aos funcionários antecipadamente, incorpore momentos em que os funcionários possam avaliar seu próprio progresso e crescimento, use recompensas com parcimônia e certifique-se de que elas pareçam significativas, ambientes excessivamente competitivos podem desmotivar aqueles que têm dificuldades em acompanhar, então, introduza elementos colaborativos, como feedback entre pares, caixa de entrada de equipe compartilhada ou atividades de formação de equipe para equilibrar as dinâmicas e certifique-se de que cada elemento de sua estratégia de gamificação esteja vinculado à meta geral de desenvolvimento de habilidades dos funcionários.

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