“Marketplaces e Padrões Escuros: Uma Preocupação para o E-commerce”

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Plataformas de marketplace e redes sociais de grande alcance estão utilizando padrões escuros em seus designs. Esses padrões são técnicas de manipulação que levam os consumidores a compras impulsivas ou ao compartilhamento excessivo de dados pessoais. A utilização dessas práticas é proibida pela DSA (Digital Services Act), mas pesquisadores defendem a necessidade de regulamentações ainda mais rígidas.

A Associação Federal Alemã de Organizações de Consumidores (vzbz) investigou o assunto, evidenciando a preocupação com a utilização dessas práticas e seus impactos negativos. A preocupação central reside na vulnerabilidade dos consumidores diante de estratégias de design que exploram vieses cognitivos e induzem decisões pouco racionais. A busca por uma experiência de compra mais transparente e ética no ambiente online se torna fundamental para garantir a proteção do consumidor e a construção de um ecossistema de e-commerce confiável e sustentável.

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