“Back Market e Meta: Uma Revolução na Experiência do Cliente com IA”

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A Back Market, empresa especializada em produtos recondicionados, revolucionou sua estratégia de engajamento com o cliente por meio de uma parceria com a Meta. Utilizando soluções inovadoras como o Advantage+ Shopping, a companhia repensou sua abordagem na aquisição e engajamento do público. Essa transformação permitiu otimizar processos e alcançar resultados significativos no mercado de e-commerce.

Alexandre Dan, VP de Marketing da Back Market, e Mathieu Moreau-Camard, parceiro de clientes para e-commerce da Meta, destacaram a importância da inteligência artificial nessa transformação. Segundo eles, a IA está apenas no início de uma longa jornada de inovações no setor, abrindo portas para novas estratégias e melhorias na experiência do usuário. A parceria entre as empresas demonstra a crescente importância da tecnologia e da inovação para o sucesso no competitivo mundo do comércio eletrônico.

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