“Fraude em Devoluções: Um Desafio Crescente para o Varejo Online”

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A fraude em devoluções de produtos tem apresentado um crescimento alarmante no comércio eletrônico. Em 2022, um índice preocupante de 13,7% das devoluções no varejo foram classificadas como fraudulentas, resultando em prejuízos estimados em US$ 101,91 bilhões para os comerciantes. Essa prática, que utiliza métodos cada vez mais sofisticados para burlar os sistemas de segurança, representa um grande desafio para a saúde financeira das empresas do setor.

Os criminosos estão constantemente desenvolvendo novas táticas para enganar os sistemas de devolução. Compreender essas estratégias e implementar medidas de segurança robustas se torna crucial para mitigar esse problema. A adoção de tecnologias e processos mais rigorosos na verificação de autenticidade de produtos devolvidos, bem como na análise de padrões de comportamento de compra suspeitos, pode contribuir significativamente na redução dessas perdas. A prevenção da fraude em devoluções exige vigilância constante e investimento em soluções que garantam a proteção tanto do negócio quanto do consumidor.

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