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A inteligência artificial generativa (GenAI) está transformando a maneira como os consumidores interagem com a internet, inclusive no contexto do Ecommerce. Com a crescente popularidade de plataformas que geram respostas automatizadas para perguntas dos usuários, torna-se crucial para as marcas entenderem e monitorarem sua visibilidade nesses novos canais. Afinal, estar presente e influenciar as respostas geradas pela IA pode significar um aumento significativo no reconhecimento da marca e, consequentemente, nas vendas.
O grande desafio é que o rastreamento da visibilidade em plataformas de GenAI difere significativamente das técnicas tradicionais de SEO. Métricas como ranking em mecanismos de busca ou análise de palavras-chave perdem parte de sua relevância, dando lugar à necessidade de ferramentas e abordagens específicas. Felizmente, algumas soluções emergentes estão começando a surgir no mercado, buscando auxiliar as empresas a monitorar e otimizar sua presença em ambientes de IA generativa. Essas ferramentas geralmente analisam o conteúdo gerado pelas plataformas de IA, identificando menções à marca, produtos e serviços, além de avaliar o contexto em que essas menções ocorrem.
Embora o campo do rastreamento da visibilidade em GenAI ainda esteja em seus estágios iniciais, a importância de adotar uma estratégia proativa é inegável para qualquer negócio de Ecommerce. Ao monitorar ativamente sua presença nesses canais, as marcas podem identificar oportunidades para otimizar seu conteúdo, influenciar as respostas geradas pela IA e garantir que sua mensagem alcance o público-alvo de forma eficaz. O futuro do Ecommerce está intrinsecamente ligado à inteligência artificial, e as empresas que se adaptarem rapidamente a essa nova realidade estarão em uma posição vantajosa para prosperar.
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