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A Walmart, gigante do varejo, renovou sua colaboração com a Scandit, uma empresa especializada em soluções de captura de dados inteligentes. Desde 2022, a Walmart tem utilizado a tecnologia da Scandit para digitalizar suas operações nas lojas, e esta renovação demonstra a confiança da empresa nos resultados obtidos e a visão de futuro para aprimorar ainda mais a eficiência e a experiência do cliente.
O foco principal desta parceria é a otimização das operações internas, visando acelerar a automação de processos. Isso inclui desde a gestão de estoque e o rastreamento de produtos até a identificação rápida de itens em falta e a organização das prateleiras. Com a tecnologia Smart Data Capture da Scandit, os colaboradores da Walmart conseguem realizar suas tarefas de forma mais ágil e precisa, liberando tempo para se dedicarem a um atendimento mais personalizado aos clientes. A automação, nesse contexto, não visa substituir o capital humano, mas sim potencializar suas capacidades.
Além dos benefícios operacionais, a renovação da parceria entre Walmart e Scandit busca aprimorar a experiência do cliente. Com processos mais eficientes e colaboradores mais disponíveis, a Walmart pode oferecer um atendimento mais rápido e personalizado. A tecnologia de leitura de dados também pode ser utilizada para agilizar o processo de checkout, reduzir filas e evitar erros na cobrança. Em um mercado de Ecommerce cada vez mais competitivo, a experiência do cliente no mundo físico se torna um diferencial crucial. A parceria entre Walmart e Scandit é um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para otimizar tanto as operações internas quanto o atendimento ao público, resultando em benefícios para ambos os lados.
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