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O relatório Arcep 2025 oferece um panorama detalhado da internet na França, revelando tendências cruciais que impactam diretamente o cenário do Ecommerce. Embora 94% da população francesa já esteja online, o estudo aponta para desafios e oportunidades que as empresas de comércio eletrônico precisam estar atentas. Um dos pontos levantados é a desaceleração do crescimento do tráfego, o que exige estratégias de marketing digital mais eficientes e personalizadas para atrair e reter clientes.
Outro aspecto importante destacado no relatório é o domínio contínuo dos gigantes do mundo digital. Para empresas de Ecommerce menores e médias, isso significa a necessidade de encontrar nichos de mercado específicos e investir em diferenciação para competir de forma eficaz. A transição bem-sucedida para o IPv6 é um ponto positivo, garantindo uma infraestrutura mais robusta e escalável para suportar o crescente volume de transações online. As empresas de Ecommerce devem garantir que suas plataformas e sistemas sejam totalmente compatíveis com o IPv6 para evitar problemas de conectividade e desempenho.
A vigilância em torno da Inteligência Artificial (IA) é outro tema central do relatório. A IA tem o potencial de revolucionar o Ecommerce, desde a personalização da experiência do cliente até a otimização da logística e da gestão de estoque. No entanto, é fundamental que as empresas utilizem a IA de forma ética e responsável, garantindo a privacidade dos dados dos clientes e evitando a criação de algoritmos discriminatórios. O relatório também aponta para novas missões no campo do cloud computing, que se torna cada vez mais essencial para o Ecommerce, permitindo que as empresas armazenem e processem grandes volumes de dados de forma segura e eficiente. As empresas devem avaliar cuidadosamente suas opções de cloud computing e escolher soluções que atendam às suas necessidades específicas de segurança, escalabilidade e desempenho.
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