Aloha POS: A Solução Legada para Restaurantes Ainda Relevante no Ecommerce?

No dinâmico mundo do Ecommerce, escolher o sistema de ponto de venda (POS) certo é crucial para restaurantes. O Aloha POS, desenvolvido pela NCR, é reconhecido há tempos como uma solução robusta para o setor de hospitalidade, contando com a confiança de grandes redes como Outback Steakhouse e Red Robin. Mas, em 2025, será que ele ainda atende às necessidades de estabelecimentos que buscam integrar operações online e offline?

O Aloha POS oferece um conjunto abrangente de funcionalidades, incluindo gerenciamento de pedidos (divisão de contas, modificação de pedidos e rastreamento de mesas), controle de estoque em tempo real e gestão de funcionários (controle de horas trabalhadas, programação de turnos e previsão de custos trabalhistas). Além disso, possui recursos de CRM e programas de fidelidade, permitindo a criação de perfis de clientes, histórico de compras e ofertas personalizadas. Para restaurantes com várias filiais, o sistema oferece relatórios e análises detalhadas, facilitando a tomada de decisões estratégicas.

Embora o Aloha POS não seja nativamente uma plataforma de Ecommerce, ele pode ser integrado a ferramentas de terceiros para permitir o recebimento de pedidos online. Soluções como Olo, Chowly e Deliverect centralizam os pedidos provenientes de diferentes plataformas (site do restaurante, aplicativos de delivery) e os sincronizam com o sistema POS. Essa integração facilita a gestão de cardápios e preços, garantindo a consistência das informações entre os canais online e offline. No entanto, é importante considerar que essa integração pode envolver custos adicionais e exigir um certo grau de conhecimento técnico.

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