“Ruptura de estoque: um dos maiores irritantes para os clientes”

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Ruptura de estoque: um dos maiores irritantes para os clientes

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam se esforçar para oferecer uma experiência de compra impecável aos seus clientes. No entanto, um dos maiores desafios que elas enfrentam é a gestão de estoque. A falta de produtos em estoque, seja online ou em lojas físicas, pode gerar frustração e levar à perda de clientes.

De acordo com uma pesquisa realizada pela OpinionWay para Autone, a indisponibilidade de produtos é um dos principais irritantes para os consumidores. Clientes que não conseguem encontrar o que procuram podem se sentir desapontados e optar por comprar em outros estabelecimentos. A falta de produtos também pode afetar a imagem da marca e prejudicar a fidelização de clientes.

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