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O marketplace da Otto está perdendo vendedores e enfrenta uma crise

Com a abertura de seu site para terceiros em 2020, a Otto esperava recuperar sua participação de mercado no varejo online. Nos primeiros anos, a empresa desfrutou dos benefícios do modelo de plataforma, mas agora enfrenta um impasse. Aumentos de taxas, disputas com parceiros de venda e mudanças internas levaram a uma crise.

Vendedores estão abandonando o marketplace da Otto, citando taxas cada vez mais altas e suporte ao cliente deficiente como os principais motivos. A situação está se tornando tão grave que alguns especialistas do setor acreditam que o marketplace da Otto pode estar em perigo. A Otto ainda não se pronunciou sobre a situação.

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