“Tendências de compras de Natal: agilidade e omnichannel”

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Um estudo recente da Havas Market, em parceria com o Cortex e YouGov, revelou as tendências de consumo dos franceses para as festas de fim de ano de 2024. A pesquisa indica uma grande flexibilidade por parte dos consumidores, que combinam a busca por ofertas online no e-commerce com a experiência física nas lojas. Essa estratégia omnichannel demonstra a importância de uma presença robusta em diferentes canais de venda para atender às expectativas do público.

O estudo destaca a busca ativa por promoções e preços competitivos no ambiente digital. Ao mesmo tempo, a experiência de compra em lojas físicas permanece fundamental para a satisfação do consumidor na época natalina. Isso sugere a necessidade de estratégias integradas, que unam a conveniência do online com o apelo sensorial do offline, para proporcionar uma jornada de compra completa e satisfatória ao cliente. A pesquisa ressalta a importância de entender o comportamento do consumidor para se destacar no mercado competitivo do Natal.

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