“Inteligência Artificial nas Compras de Fim de Ano: Um Quarto dos Consumidores Franceses já Usam!”

“

Uma pesquisa recente da Zendesk revelou uma tendência crescente no uso da inteligência artificial (IA) para compras online, especialmente entre os consumidores mais jovens. A praticidade e velocidade dos chatbots são apontadas como os principais atrativos. No entanto, a preocupação com a segurança dos dados ainda é um fator relevante, indicando a necessidade de estratégias que priorizem a personalização e a segurança das informações para conquistar a confiança dos clientes.

O estudo destaca que o Black Friday e o Natal representam oportunidades cruciais para as empresas apresentarem soluções de IA, focando principalmente na Geração Z, mais familiarizada com novas tecnologias. A adoção da IA no comércio eletrônico demonstra uma clara mudança no comportamento do consumidor, com um quarto dos consumidores franceses prevendo o uso dessa tecnologia em suas compras de fim de ano. Empresas que conseguirem integrar a IA de forma eficiente e segura em suas plataformas terão uma grande vantagem competitiva nesse período de alta demanda.

“