“INTERSPORT: IA Generativa para uma Experiência Omnicanal Aprimorada”

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INTERSPORT: IA Generativa para uma Experiência Omnicanal Aprimorada

A INTERSPORT, seguindo uma estratégia digital omnicanal focada em seu site e lojas físicas, intensificou sua colaboração com a iAdvize. O objetivo é adicionar valor desde os primeiros contatos com os clientes. Em entrevista, Philippe Muhr, Diretor Digital & E-commerce da INTERSPORT, destaca a importância da IA Generativa nesse processo.

A integração da IA Generativa à estratégia omnicanal da INTERSPORT visa melhorar a experiência do cliente em todas as etapas de sua jornada. Isso significa oferecer um atendimento personalizado, respostas instantâneas e soluções personalizadas, tanto no site quanto nas lojas físicas, elevando o nível de interação e fidelização do cliente.

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